Семинар: Навыки делового письма

Редактировать

Тренерский состав

Гани Абадан - cертифицированный бизнес-тренер и наставник международной бизнес ассоциации

«Youth Business International»,

- Бизнес-тренер «Национальная палата предпринимателей Республики Казахстан

«Атамекен»,

- Бизнес-советник АО «Фонд развития предпринимательства «ДАМУ»,

- Сооснователь и старший партнер,консалтинговой компании «Abadan & Company»,

- Сооснователь компании по доставке мебели ИКЕА в РК «4Room» (iget.kz).

- Партнер-консультант по бизнес-планированию ЕБРР (Европейского Банка

Реконструкции и Развития) Казахстана

- Член Совета по Науке Фонда Первого Президента – Елбасы.

Программа

      Вам это знакомо?

• Ваши деловые письма перегружены и громоздки?
• Адресаты не понимают, чего Вы от них ждете?
• Много времени тратите на письмо, но оно всё равно не приносит результат?
• Сложно структурировать деловые письма?
• Хочется, чтобы Ваши письма соответствовали нормам деловой переписки?

Хотите такой результат?

• Писать четкие, понятные и лаконичные письма, приносящие результат
• Уметь структурировано доносить информацию в деловых письмах
• Знать, как точно и ёмко выразить свою мысль
• Следовать ключевым правилам деловой переписки
• Получать удовольствие от написания деловых писем.

Какое решение мы предлагаем?

• Интерактивный тренинг с упражнениями и ролевыми играми
• Анализ и осознание участниками собственного опыта деловой переписки 
• Профессиональные рекомендации от тренера-эксперта по повышению качества и эффективности написания деловых писем
• Проверенные приемы и алгоритмы деловой коммуникации:

1. 6 ключевых правил делового письма 
2. Золотое правило изложения информации 
3. Подход CTQR

    Для кого этот тренинг:

• Сотруднкии всех уровней
• Сотрудники всех областей бизнеса
• Менеджеры, работающие с клиентами.

ПРОГРАММА СЕМИНАРА:

1.     Практическое задание на работу с письмами

• Анализ и осознание участниками собственного опыта деловой переписки

2.     Ключевые правила составления делового письма

• Основные правила написания деловых писем
• Упражнение «Деловой корректор» (анализ соответствия писем ключевым правилам деловой переписки)
• Цель письма
• Упражнение «Цель моего письма» (отработка постановки цели при написании писем)

3.     «Клубок слов или прямая нить рассказа?»

• Секрет простого письма 
• Правила предоставления информации
• Упражнение «Понятно и просто I» (отработка правил предоставления информации)

4.     Аргументация в письме

• Способы аргументации
• Модель аргументации 3П
• Упражнение «Моя цепочка 3П»

5.     Структура письма

• Золотое правило
• Пирамида Минто
• Упражнение на отработку инструмента «Пирамида Минто»
• Алгоритм написания писем CTQR

Упражнение «Вам письмо!» (отработка полученных инструментов)

На протяжении всего тренинга – демонстрация и отработка применения различных коучинговых инструментов, индивидуальные упражнения, работа в парах, тройках и мини-группах.

Дополнительная информация: