31/08/2026 - 31/08/2026
Длительность: 8 академ. часов с 10.00 до 17.00 часов Семинар: "Психология конфликтов и навыки ведения переговоров. Техника достижения консенсуса членов согласительной комиссии"
/
Редактировать
Длительность: 8 академ. часов с 10.00 до 17.00 часов
Длительность: 8 академ. часов с 10.00 до 17.00 часов 208 800 тенге, с учетом НДС
В стоимость семинара входит: раздаточный материал, канцелярские принадлежности, обеды и кофе-брейки, сертификат по окончанию
Место проведения:
г. Алматы, ул. Шумный переулок, 2, БЦ «Qstaff», 4 этаж, офис 400
Посмотреть на карте
Посмотреть на карте
Тренерский состав
МБА по стратегическому менеджменту. Юрист. Бизнес-консультант. Психолог. Профессиональный медиатор
Программа
Психология трудового конфликта
- Анатомия конфликта: инцидент, эскалация, кульминация.
- Практикум: Диагностика скрытых интересов (упражнение «Айсберг»).
Мастерство переговоров (Часть I)
- Установление раппорта (доверия) с обеими сторонами.
- Вербальные и невербальные ловушки в ходе заседания.
Ролевая игра: «Спор о дисциплинарном взыскании». Отработка техник перехвата инициативы.
Инструменты медиации в работе комиссии (Часть II)
- Техника «Кокус» (индивидуальная встреча): когда и зачем разводить стороны по разным кабинетам.
- Работа с манипуляциями: «Увольняюсь прямо сейчас», «Пойду в инспекцию труда/прокуратуру».
Техники достижения консенсуса и фасилитация
- Метод «Шести шляп» или «Матрица решений» для членов комиссии.
- Как преодолеть тупик, если голоса разделились 50/50.
- Юридическая психология: как зачитать решение так, чтобы его не захотели обжаловать.
Практикум «Сложные случаи» и аттестация
- Разбор реальных кейсов из практики РК (незаконное увольнение, невыплата бонусов).