29/09/2025 - 30/09/2025
Длительность: 16 академ. часов с 10.00 до 17.00 часов Семинар: "Навыки наставника: контроль и обучение на рабочем месте"
/
Редактировать
Длительность: 16 академ. часов с 10.00 до 17.00 часов
Длительность: 16 академ. часов с 10.00 до 17.00 часов 230 000 тенге, НДС не облагается
В стоимость семинара входит: канцелярские принадлежности, раздаточный материал, обед, кофе-брейки, сертификат по окончанию
Место проведения:
г. Алматы, пер. Шумный 2, БЦ «Qstaff», офис 400
Посмотреть на карте
Посмотреть на карте
Тренерский состав
Лейла Көккөз, опыт на руководящих позициях в сфере управления персоналом, продаж и продвижения с 2001 года. Совмещает предпринимательскую деятельность в сфере услуг (с 2005г.) с преподаванием управленцам на программе МВА в Almaty Management University с 2010г. Международное образование по предпринимательству (Executive MBA, HEC School of Management, France).
Программа
Аудитория: Тренинг будет полезен руководителям подразделений и опытным сотрудникам, которым необходимо быстро и эффективно учить, контролировать и корректировать стажеров или подчиненных профессиональным компетенциям “не отходя от кассы”.
Цель: научить участников тренинга на практических методах и приемах отработать навык доходчиво объяснять задачу, объективно оценивать и эффективно корректировать работу стажера/подчиненного, при этом “не перегибая палку”.
Результат: по окончании тренинга участники разработают и унесут 1-3* реальных заданий стажеру/ подчиненному, которые сразу смогут применить после данного тренинга. *Количество проработанных заданий зависит от емкости и сложности.
ПРОГРАММА:
1. Специфика познавательного процесса взрослого человека. Методы эффективного воздействия на каждый из 4х типов обучаемых.
2. Постановка задач: SMART критерии. Как сформулировать задание так, чтобы у обучаемого шанса не было понять неправильно.
3. Метод “6W” - навык критического мышления наставника.
4. Практика! Отработаем как инструктировать, какие необходимы ресурсы, как корректно определить продолжительность исполнения.
5. KPI. Как определить ключевой показатель эффективности стажера/ подчиненного, чтобы эффективно контролировать и давать объективную оценку проделанной им работе.
6. ”Обратная связь” как инструмент мотивации и корректировки действий стажера/подчиненного. Виды обратной связи и техника предоставления обратной связи.
7. Ассертивность наставника - проблема или полезный инструмент?!
8. Цикл PDCA в системе обучения на рабочем месте.