Редактировать
18/05/2020 - 18/05/2020
Длительность: 8 академ. часов с 10.00 до 17.00 часов
80 000 тенге, НДС не облагается
В стоимость семинара входит: раздаточный материал, канцелярские принадлежности, кофе-брейки, обед, сертификат по окончанию
Тренерский состав
Гани Абадан - cертифицированный бизнес-тренер и наставник международной бизнес ассоциации
«Youth Business International»,
- Бизнес-тренер «Национальная палата предпринимателей Республики Казахстан
«Атамекен»,
- Бизнес-советник АО «Фонд развития предпринимательства «ДАМУ»,
- Сооснователь и старший партнер,консалтинговой компании «Abadan & Company»,
- Сооснователь компании по доставке мебели ИКЕА в РК «4Room» (iget.kz).
- Партнер-консультант по бизнес-планированию ЕБРР (Европейского Банка
Реконструкции и Развития) Казахстана
- Член Совета по Науке Фонда Первого Президента – Елбасы.
Программа
Вам это знакомо?
- Ваши деловые письма перегружены и громоздки?
- Адресаты не понимают, чего Вы от них ждете?
- Много времени тратите на письмо, но оно всё равно не приносит результат?
- Сложно структурировать деловые письма?
- Хочется, чтобы Ваши письма соответствовали нормам деловой переписки?
Хотите такой результат?
- Писать четкие, понятные и лаконичные письма, приносящие результат
- Уметь структурировано доносить информацию в деловых письмах
- Знать, как точно и ёмко выразить свою мысль
- Следовать ключевым правилам деловой переписки
- Получать удовольствие от написания деловых писем.
Какое решение мы предлагаем?
- Интерактивный тренинг с упражнениями и ролевыми играми
- Анализ и осознание участниками собственного опыта деловой переписки
- Профессиональные рекомендации от тренера-эксперта по повышению качества и эффективности написания деловых писем
- Проверенные приемы и алгоритмы деловой коммуникации:
- 6 ключевых правил делового письма
- Золотое правило изложения информации
- Подход CTQR
Для кого этот тренинг:
- Сотруднкии всех уровней
- Сотрудники всех областей бизнеса
- Менеджеры, работающие с клиентами.
ПРОГРАММА СЕМИНАРА:
1. Практическое задание на работу с письмами
- Анализ и осознание участниками собственного опыта деловой переписки
2. Ключевые правила составления делового письма
- Основные правила написания деловых писем
- Упражнение «Деловой корректор» (анализ соответствия писем ключевым правилам деловой переписки)
- Цель письма
- Упражнение «Цель моего письма» (отработка постановки цели при написании писем)
3. «Клубок слов или прямая нить рассказа?»
- Секрет простого письма
- Правила предоставления информации
- Упражнение «Понятно и просто I» (отработка правил предоставления информации)
4. Аргументация в письме
- Способы аргументации
- Модель аргументации 3П
- Упражнение «Моя цепочка 3П»
5. Структура письма
- Золотое правило
- Пирамида Минто
- Упражнение на отработку инструмента «Пирамида Минто»
- Алгоритм написания писем CTQR
Упражнение «Вам письмо!» (отработка полученных инструментов)
На протяжении всего тренинга – демонстрация и отработка применения различных коучинговых инструментов, индивидуальные упражнения, работа в парах, тройках и мини-группах.
Дополнительная информация: