Семинар: «Корпоративная культура. Эффективные коммуникации»

Редактировать

Тренерский состав

Мамашаева Самал - Специалист в области управления персоналом, сервисом, бизнес-процессами. Степень МВА. Докторант программы PhD AlmaU.  Сертифицированный бизнес-тренер («Бизнес ПРОФИ» г. Москва), консультант.  Психолог. Член наблюдательного совета БСНП г. Алматы. Лучший преподаватель Высшей школы бизнеса Алматы менеджмент университета 2021 г.

Программа

Целевая аудитория: руководители высшего и среднего звена

Основная цель тренинга - создание позитивных изменений в социально-психологических параметрах группы (участников обучения)  с целью повышения командной эффективности в реальных условиях работы.

Задачи тренинга:  ответить на следующие вопросы

• как сформировать команду единомышленников,
• как формируется атмосфера сотрудничества и внутренней сплоченности
• как повысить качество коммуникаций в команде

Программа тренинга включает в себя отработку тем из следующих блоков:

• «Корпоративная культура: мифы и реальность»
• «Эффективные коммуникации в команде»
• «Корпоративная культура на разных стадиях развития команды»
• «Ролевая модель руководителя и корпоративная культура»

После окончания слушатель будет:

• знать инструменты формирования корпоративной культуры
• использовать приемы качественной коммуникации в работе и личной жизни
• использовать навыки диагностики мотивации сотрудников и влияния на ее уровень понимать роль руководителя на разных стадиях развития команды

 

ПРОГРАММА СЕМИНАРА:

1. КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА: МИФЫ И РЕАЛЬНОСТЬ:

• Корпоративная культура: определимся в понимании
• 6 популярных мифов о корпоративной культуре
• Корпоративная культура как инструмент, повышающий капитализацию компанию
• Поведение сотрудников: почему люди в компаниях ведут себя так, а не иначе?
• Источники формирования корпоративной культуры.
• Роль руководителя. Примеры команд с высоким и низким уровнем корпоративной культуры
• Типы корпоративной культуры. Методы диагностики
• Корпоративные ценности: от лозунгов к реальной интеграции

 

2. ЭФФЕКТИВНАЯ КОММУНИКАЦИЯ СОТРУДНИКОВ МЕЖДУ СОБОЙ:

• Основные этапы коммуникативного процесса и правила эффективной коммуникации
• Барьеры коммуникации и методы их устранения
• Приёмы качественного общения:
  • Техники подачи корректирующей обратной связи- как указать на ошибку так, чтобы коллега не обиделся, а с удовольствием побежал ее исправлять! 
  • Техники подачи положительной обратной связи, их значение

 

3. КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА НА РАЗНЫХ СТАДИЯХ РАЗВИТИЯ КОМАНДЫ

• Признаки эффективной команды
• Условия для становления и развития эффективных команд
• Управление эффективностью команды  и корпоративной культурой на разных стадиях:
• Стадия первичного синтеза («формирование команды»)
• Стадия дифференциации («столкновение и притирка»)
• Стадия синтеза («выработка норм»)
• Стадия окончательного синтеза («слаженная работа»)

 

4. РОЛЕВАЯ МОДЕЛЬ РУКОВОДИТЕЛЯ И КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА

• Современный руководитель. Какой стиль лидерства вовлекает сотрудников
• Мотивация- главный вопрос руководителя. Методика определения уровня мотивации сотрудников и индивидуальные инструменты влияния
• Эмоциональный интеллект. Его важность при взаимодействии.

Дополнительная информация: